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Coronavirus en Alberta: Protocolos de salubridad para los negocios minoristas

El Gobierno Provincial publicó los reglamentos de funcionamiento tras la reactivación económica de algunas ciudades
Por: Gobierno de Alberta.
Calgary · Publicado el: 27 mayo, 2020

Poco a poco comienza la reapertura económica de la provincia. En ese sentido Alberta ha publicado algunos protocolos de seguridad para proteger la salud de las personas que deban asistir a negocios minoristas a solicitar algún producto o servicio.

Estos reglamentos deben ser seguidos en todos los niveles de la cadena productiva y comercial, partiendo desde el distribuidor, pasando por el comerciante hasta el consumidor final.

Estos son los nuevos protocolos de salud a seguir en Alberta:

Tienda:

  • Todos los trabajadores y personas que visiten la tienda minorista deben pasar por una prueba rápida para descartar que no muestren ningún síntoma del coronavirus.
  • La tienda deberá tener un plan que asegure de que no se permita la entrada de ningún trabajador o visitante que muestre síntomas del coronavirus.
  • Los comercios deben seguir todas las prácticas de limpieza y desinfección descritas en las pautas de seguridad para los centros de trabajo, y también deberán:
    • Llevar un libro de registro de la limpieza diaria.
    • Limpiar y desinfectar con frecuencia cualquier superficie o equipo que puedan tocar los trabajadores o clientes de la tienda.
    • Desinfectar los baños con mucha frecuencias.
  • Las canastas y carritos de compras deben desinfectarse antes y después de cada uso.
  • Las superficies de los probadores deben limpiarse y desinfectarse después de cada uso.
    • La tienda debe considerar opciones que minimicen el riesgo de propagación del virus cuando los clientes se estén probando prendas de ropa.
    • Dígales a sus clientes que se desinfecten las manos antes de probarse ropa.
  • Los centros laborales siempre deben tener y cerciorarse que no les falte equipo de protección personal, para asegurar de que los trabajadores siempre tengan equipo disponible cuando lo necesiten.

Distribución de la tienda y flujo de clientes

  • Coloque letreros en todas las entradas y en toda la tienda, indicando las políticas y procedimientos para la prevención del coronavirus, como:
    • expectativas de distancia física,
    • higiene en las manos,
    • etiqueta y modales al toser y estornudar,
    • prácticas de limpieza y desinfección.
  • Coloque la mayor cantidad de desinfectantes con al menos 60% de alcohol en los siguientes lugares: entradas, salidas, escaleras eléctricas, probadores y mostradores de los cajeros, para que estén a la disposición del público.
  • Considere restringir y dirigir el flujo de clientes cuando ingresen a la tienda y cuando estén dentro de la tienda (por ejemplo, puede hacer que solo haya un punto de entrada y otro de salida, o puede colocar letreros o flechas en toda la tienda que indiquen en qué dirección deben caminar los clientes).
  • Considere limitar el número de clientes permitidos en la tienda al mismo tiempo.
  • Facilite la visita de personas vulnerables, ofreciendo horas dedicadas para que solamente ellos puedan entrar a la tienda, u ofreciendo llevar sus compras a su domicilio o dejarlas afuera de la tienda para que pasen por ellas.
  • Dígales a sus clientes que salgan de la tienda lo más rápido posible después de haber terminado de realizar su compra.
  • Aliente a sus clientes a que hagan sus pedidos en línea y que pasen por sus productos afuera de la tienda.

Compras

  • Tome todas las precauciones que sean necesarias en los puntos de venta, para reducir la posibilidad de una transmisión.
    • Haga que los cajeros guarden su distancia física con los clientes, o instale barreras físicas.
    • Coloque marcas en el piso para indicar dónde se deben parar los clientes mientras hacen cola, ayudándolos así a guardar su distancia física.
    • Limpie y desinfecte las pantallas interactivas de los cajeros de autoservicio después de cada uso.
    • Si fuera posible, distancie los cajeros y los cajeros de autoservicio.
    • Asegúrese de que los trabajadores que puedan tocar dinero en efectivo siempre tengan guantes a la mano.
  • Ofrezca y aliente las compras en línea o por teléfono con entrega a domicilio o recojo fuera de la tienda como una alternativa en vez de comprar en persona.
  • Actualice sus políticas de devolución de productos para prevenir un contagio entre trabajadores, voluntarios y otros clientes. Puede tomar nuevas medidas, como por ejemplo:
    • Eliminar la opción de devolver productos comprados (es decir, que todas las ventas sean finales).
    • Limpiar y desinfectar todos los artículos devueltos que tengan superficies duras antes de regresarlos al piso deventas.
    • Guardar todos los artículos devueltos que tengan superficies suaves por un periodo de 24 horas antes de volverlos a poner a la venta.

Trabajadores

  • Asegúrese de que su personal esté debidamente capacitado en lo que respecta a higiene, sanidad y cualquier otra política o procedimientos nuevos que ayuden a prevenir la transmisión del coronavirus.
  • Promueva una buena higiene en la limpieza de manos y explique los modales que se esperan al toser o estornudar.
  • Asegúrese de que sus empleados tengan acceso a desinfectante de manos cuando así lo necesiten.
  • Deje que los empleados usen mascarillas si así lo prefieren, aun así no las necesiten para realizar su trabajo.
  • Ponga horarios escalonados para la entrada, almuerzo, descansos y reuniones de sus empleados, para evitar que haya muchos trabajadores en un mismo sitio al mismo tiempo.
  • Asigne casilleros o espacios para guardar cosas para cada uno de los empleados.
  • Dígale a su personal que lave sus uniformes al regresar del trabajo.
  • Siga cumpliendo con los requisitos de salud y seguridad ocupacional ya existentes.

(Foto: prostooleh)

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